觸發條件
任務被建立
篩選條件
優先順序為以下之一高、緊急
動作
設定負責人AAisha Khan
傳送郵件收件人:客戶
當 任務被建立 時,則 設定負責人
把重複的部分交給規則。
01
觸發條件
在任務建立、狀態或優先順序變化、新增負責人、截止日期到來、欄位變化、發布留言、上傳檔案、新增標籤或點選按鈕時啟動規則。
觸發條件任務被建立
任務被建立狀態變化截止日期到期有人發表留言新增了標籤點選按鈕還有 9 種
02
篩選條件
把規則限定在正確的任務上:優先順序為緊急、客戶欄位已填寫、還沒有負責人。可以要求滿足全部條件或任一條件,也可以讓規則作用到子任務。
篩選條件全部符合
優先順序為以下之一高、緊急
列表是客戶退貨
03
動作
修改狀態、優先順序或負責人,設定欄位和日期,新增標籤或關注者,應用範本,建立後續任務或子任務,發布留言,傳送郵件或呼叫 Webhook。
動作設定負責人建立子任務傳送郵件新增動作
04
從你自己的信箱發信
連線團隊的信箱後,自動化郵件就從你的地址發出。回覆會進入你的收件匣,郵件內容會自動填入任務資訊。
自動化規則
還包括
現成的規則範本
從常見場景開始,而不是從空白規則開始。
自動指派和關注
用一個按鈕,讓指定的人出現在列表的每個新任務上。
規則向下生效
空間上的規則對其中每個列表都生效,包括新建的列表。
執行記錄
檢視每次執行、觸發原因和錯誤資訊,還能重新執行。
暫停而不刪除
排查問題時先關閉規則。
複製規則
複製一條規則,做一個變體。
自動化規則
常見問題
新規則會作用於已有任務嗎?
不會。規則從儲存那一刻起生效,只處理之後發生的工作。
怎麼檢視規則做了什麼?
開啟自動化管理器的「活動」標籤。每次執行都會顯示觸發原因、由誰觸發以及是否成功,任務自己的歷史記錄也會寫明是哪條規則改動了它。
規則能作用於整個空間嗎?
可以。空間上的規則對其中每個列表都生效,現在和以後都是。列表上的規則只在該列表生效。
規則能給客戶發郵件嗎?
可以。從你連線的信箱傳送郵件,自動填入任務資訊,再加上回復地址,讓回信直接到達你的團隊。
同組的其他功能