自动化规则

当这件事发生时,就做那件事。

选择触发条件,添加筛选条件,再选择要执行的动作。规则会自动运行,每次运行都有记录。

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Qordo紧急退货
触发条件
任务被创建
筛选条件
优先级为以下之一高、紧急
动作
设置负责人AAisha Khan
发送邮件收件人:客户

当 任务被创建 时,则 设置负责人

把重复的部分交给规则。

01

触发条件

在任务创建、状态或优先级变化、添加负责人、截止日期到来、字段变化、发布评论、上传文件、添加标签或点击按钮时启动规则。

触发条件任务被创建
任务被创建状态变化截止日期到期有人发表评论添加了标签点击按钮还有 9 种
02

筛选条件

把规则限定在正确的任务上:优先级为紧急、客户字段已填写、还没有负责人。可以要求满足全部条件或任一条件,也可以让规则作用到子任务。

筛选条件全部满足
优先级为以下之一高、紧急
列表是客户退货
03

动作

修改状态、优先级或负责人,设置字段和日期,添加标签或关注者,应用模板,创建后续任务或子任务,发布评论,发送邮件或调用 Webhook。

动作设置负责人创建子任务发送邮件添加动作
04

从你自己的邮箱发信

连接团队的邮箱后,自动化邮件就从你的地址发出。回复会进入你的收件箱,邮件内容会自动填入任务信息。

发送邮件
回复地址[email protected]
主题你的订单 订单号 已发货
自动化规则

还包括

现成的规则模板

从常见场景开始,而不是从空白规则开始。

自动指派和关注

用一个按钮,让指定的人出现在列表的每个新任务上。

规则向下生效

空间上的规则对其中每个列表都生效,包括新建的列表。

运行记录

查看每次运行、触发原因和错误信息,还能重新运行。

暂停而不删除

排查问题时先关闭规则。

复制规则

复制一条规则,做一个变体。

自动化规则

常见问题

新规则会作用于已有任务吗?

不会。规则从保存那一刻起生效,只处理之后发生的工作。

怎么查看规则做了什么?

打开自动化管理器的“活动”标签。每次运行都会显示触发原因、由谁触发以及是否成功,任务自己的历史记录也会写明是哪条规则改动了它。

规则能作用于整个空间吗?

可以。空间上的规则对其中每个列表都生效,现在和以后都是。列表上的规则只在该列表生效。

规则能给客户发邮件吗?

可以。从你连接的邮箱发送邮件,自动填入任务信息,再加上回复地址,让回信直接到达你的团队。

同组的其他功能

自动化

把团队的工作汇集到一处。

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