83%
第四季 · 更快處理退貨MDMei Chen, Daniel Okafor
關鍵結果
M48 小時內完成退款86%86%
A已關閉的退貨申請140 / 20070%70%
D已提交的物流索賠9 / 1275%75%
D簽訂新的快遞合約是100%100%
可以衡量的進展。
關鍵結果
A140 / 200 個申請數字70%70%
M$12,400 / $20,000金額62%62%
D合約已簽訂是 / 否100%100%
T12 個中已完成 9 個任務75%75%
目標
還包括
負責人
目標和每個指標都可以有各自的負責人。
進度環
每個目標都有進度環,到 100% 時變成綠色。
任務上的標記
計入目標的任務,會在標題下方顯示該目標。
通知
進度更新和目標達到 100% 時,負責人都會收到通知。
訪問級別
僅檢視、編輯、完全編輯或管理,可按人員、團隊或角色設定。
垃圾桶保留 30 天
刪除的目標會連同指標和歷史記錄保留 30 天。
目標
常見問題
目標的進度是怎麼算的?
是所有指標的平均值。每個指標都從它的起始值開始計算,最低 0%,最高 100%。
關聯的任務會自動更新目標嗎?
會。任務類指標統計已完成或已關閉的關聯任務,任務完成、重新開啟、移動或刪除時都會自動更新。
有人能看到目標卻看不到它的任務嗎?
可以。他們能看到進度,但看不到自己無權訪問的任務名稱。
指標可以是往下降的嗎?
可以。把目標值設得比起始值低,適合成本、延遲訂單這類希望減少的數字。
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