Automações

Quando isso acontecer, faça aquilo.

Escolha um gatilho, adicione condições e decida o que acontece. As regras rodam sozinhas, e cada execução fica registrada.

Comece grátis14 dias de Business grátis. Sem cartão.
QordoDevoluções urgentes
Gatilho
Uma tarefa é criada
Condições
Prioridadeé uma deAlta, Crítica
Ações
Definir responsávelAAisha Khan
Enviar um e-mailPara: o cliente

Quando Uma tarefa é criada, então Definir responsável

Regras que fazem a parte repetitiva.

01

Gatilhos

Comece uma regra quando uma tarefa é criada, um status ou prioridade muda, um responsável é adicionado, um prazo chega, um campo muda, um comentário é publicado, um arquivo é enviado, uma tag é adicionada ou um botão é clicado.

GatilhoUma tarefa é criada
Uma tarefa é criadaO status mudaO prazo chegaUm comentário é publicadoUma tag é adicionadaBotão clicado+9 mais
02

Condições

Restrinja uma regra às tarefas certas: prioridade é Crítica, um campo de cliente está preenchido, ninguém está atribuído. Atenda a todas as condições ou a qualquer uma, e deixe a regra alcançar subtarefas também.

CondiçõesTodas as condições
Prioridadeé uma deAlta, Crítica
ListaéDevoluções de clientes
03

Ações

Mude status, prioridade ou responsáveis, defina campos e datas, adicione tags ou seguidores, aplique um modelo, crie uma tarefa ou subtarefa de acompanhamento, publique um comentário, envie um e-mail ou chame um webhook.

AçõesDefinir responsávelCriar uma subtarefaEnviar um e-mailAdicionar ação
04

E-mail do seu próprio endereço

Conecte a caixa de e-mail da sua equipe e os e-mails das automações saem do seu endereço. As respostas caem na sua caixa, e o e-mail preenche os detalhes da tarefa para você.

Enviar um e-mail
Responder para[email protected]
AssuntoSeu pedido Número do pedido foi enviado
Automações

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Receitas prontas

Comece de um padrão comum em vez de uma regra em branco.

Atribuir e seguir automaticamente

Coloque as pessoas escolhidas em toda tarefa nova de uma Lista, com um botão.

As regras descem

Uma regra num Space roda em cada Lista dentro dele, inclusive nas novas.

Histórico de execuções

Veja cada execução, o que a disparou e qualquer erro, e rode de novo.

Pausar sem excluir

Desligue uma regra enquanto resolve algo.

Duplicar uma regra

Copie uma regra para criar uma variação.

Automações

Perguntas frequentes

Regras novas rodam em tarefas existentes?

Não. Uma regra vale a partir do momento em que você salva, para o que acontecer depois.

Como vejo o que uma regra fez?

Abra a aba Atividade no gerenciador de automações. Cada execução mostra o gatilho, quem a disparou e se funcionou, e o histórico da própria tarefa cita a regra que a mudou.

Uma regra pode valer para um Space inteiro?

Sim. Uma regra num Space roda em cada Lista dentro dele, agora e no futuro. Uma regra numa Lista roda só nela.

Uma regra pode mandar e-mail para clientes?

Sim. Envie um e-mail da sua caixa conectada, com os detalhes da tarefa preenchidos, e adicione um Reply-to para as respostas chegarem à sua equipe.

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